Aynı gün teslimatı / kargoya verilmesi istenen ürünler için hazırlanma süresi sipariş onaylandıktan sonra 30 dakika, ertesi gün teslimatlı ürünler için ise 60 dakikadır. Ürünler ve ahşap kutu kişiye özel olarak hazırlanmaktadır bu nedenle ürünlerin geri iadesi bulunmamaktadır. Kargo sürecinde hasarlanan kutu veya ürünlerin görselini tarafımıza iletmeniz durumunda talebiniz değerlendirmeye alınacaktır.  Değerlendirme sonucunda hasarlanan ürünün yenisi gönderilebileceği gibi o ürüne ait ücretin iadesi de gerçekleştirilebilir.